前回の書いたエントリ『今更だけどブログでのカスタマー・コミュニケーションについて語っておくか。』・・・にマーケティングの偉い人（ということで僕の中で定義されている）smshmediaの河野さんからいただいていたコメントが熱いのです！！！河野さんも「…